Cos'è
AscoltaMI è un servizio gratuito promosso dal Ministero dell’Istruzione e del Merito, attivo dal 28 maggio 2026 attraverso la piattaforma Unica, dedicato al supporto e al benessere psicologico degli studenti del primo biennio della scuola secondaria di secondo grado.
Il servizio offre uno spazio qualificato di ascolto e accompagnamento, con incontri online con psicologi qualificati, per aiutare i ragazzi ad affrontare eventuali difficoltà legate alla crescita personale, alla sfera relazionale ed emotiva.
Il servizio è rivolto esclusivamente agli studenti delle classi prime e seconde. Le famiglie interessate possono presentare la richiesta attraverso la piattaforma Unica, accedendo con le proprie credenziali personali.
Il percorso si articola in tre fasi successive:
• Richiesta del beneficio: il genitore o l’esercente la responsabilità genitoriale presenta la richiesta attraverso la piattaforma.
• Scelta dello psicologo: dopo l’assegnazione del beneficio, la famiglia può scegliere il professionista tra quelli disponibili.
• Erogazione del servizio: lo studente può partecipare agli incontri online attraverso l’applicativo di videoconferenza integrato nella piattaforma Unica.
Gli incontri si svolgono in un ambiente digitale riservato e protetto, nel rispetto della privacy, della tutela dei dati personali e del codice deontologico professionale.
La scuola non ha accesso ai dati personali degli studenti né ai contenuti degli incontri. Il Dirigente scolastico e l’Istituzione scolastica possono visualizzare esclusivamente dati aggregati relativi al servizio.
A cosa serve
Il servizio consente agli studenti del primo biennio di:
• usufruire di uno spazio qualificato di ascolto e supporto psicologico;
• affrontare eventuali difficoltà personali, relazionali ed emotive;
• ricevere accompagnamento da parte di professionisti psicologi qualificati;
• partecipare agli incontri online in un ambiente riservato e protetto.
Come si accede al servizio
La richiesta deve essere presentata dal genitore o dall’esercente la responsabilità genitoriale attraverso la piattaforma ministeriale Unica, utilizzando la propria autenticazione personale.
Per accedere al servizio occorre seguire il percorso:
Home → Strumenti → Welfare e comunità → AscoltaMI
Dopo l’eventuale assegnazione del beneficio, la famiglia potrà scegliere lo psicologo tra i professionisti disponibili sulla piattaforma. Lo studente potrà quindi partecipare agli incontri attraverso l’applicativo di videoconferenza integrato.
Per ulteriori indicazioni sulle modalità di accesso e sul funzionamento del servizio, è disponibile il tutorial ministeriale:
Guarda il tutorial su AscoltaMI
Procedure collegate all'esito
• Presentazione della richiesta del beneficio da parte del genitore o dell’esercente la responsabilità genitoriale.
• Scelta del professionista psicologo, dopo l’assegnazione del beneficio.
• Partecipazione agli incontri online attraverso la piattaforma Unica.
Servizio online
AscoltaMI – Sportello psicologico online
Accedi al servizio tramite la piattaforma ministeriale Unica:
Documentazione informativa: avviso del Liceo relativo al servizio AscoltaMI, rivolto agli studenti del primo biennio e alle loro famiglie.